Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Stand: Oktober 2026

Gerne möchten wir erreichen, dass unsere Veranstaltungen von Menschen und Tieren genossen und zu einem unvergesslich schönen Erlebnis werden.

Die Teilnahme an unseren Touren und Veranstaltungen erfolgt immer nur unter Anerkennung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch ohne gesonderte Einwilligung!

Mit Buchung einer Wanderung oder eines anderen Events gehen Teilnehmer und Veranstalter einen Vertrag ein. Daher sind folgende Regeln und Bedingungen zu beachten und einzuhalten:

VERANSTALTUNGEN

1.1 Teilnahme an Veranstaltungen der Sunset-Farm

Die Teilnehmerzahl unserer Termine ist begrenzt. Es besteht kein Anspruch auf Teilnahme an Veranstaltungen. Termine können nur online über unser Portal auf sunset-farm.de gebucht werden. Alle Veranstaltungen werden von einem oder mehreren Mitarbeitenden begleitet.

Alpakawanderungen finden nur statt, wenn sich genügend Teilnehmende für denselben Termin anmelden. Vor der Wanderung erfolgt eine Einweisung in den Umgang mit Alpakas und deren Haltung. Diese Einweisung ist Bestandteil aller Events.

1.2 Teilnehmende

Je nach Veranstaltung sind verschiedene Mindestalter auf unseren Veranstaltungsseiten angegeben, diese sind unbedingt zu beachten. Eltern bzw. Begleitpersonen haften für minderjährige Personen und übernehmen die Verantwortung für Kind und Tier.

Alle Personen sollten körperlich in der Lage sein, die von ihnen gewählte Veranstaltung ohne Probleme im angegebenen Zeitraum zu bewältigen. Sollten Einschränkungen vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte im Vorfeld.

1.3 Dauer

Die Dauer der jeweiligen buchbaren Events variiert. Die Dauer jeder Veranstaltung ist auf den Programmseiten zu finden.

1.4 Kleidung, Hunde

Da das Wetter die Veranstaltungen beeinflusst, kleiden Sie sich bitte dementsprechend.

Für Outdoor-Events beachten Sie bitte die Witterungsbedingungen. Kinder- und Bollerwagen, Fahrräder oder Roller können nicht mitgenommen werden. Auch Hunde müssen leider zu Hause, in der Ferienwohnung oder im Auto gelassen werden, da unsere Tiere schreckhaft auf sie reagieren. Regenschirme sind nicht geeignet, da die Tiere auch hiervon irritiert sein können.

Da manche Alpakawanderungen an bzw. ins Meer gehen, denken Sie bitte an Gummistiefel und/oder Badeschuhe / Flip-Flops.

Für die Reitveranstaltungen sind lange Hosen und ein festes Schuhwerk für Reiter/in UND Begleitung Pflicht!

1.5 Online-Buchung, Preise und Zahlung

Der Preis für unsere Veranstaltungen ist auf unserer Homepage ersichtlich. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Buchung erfolgt online über sunset-farm.de. Sie wählen Veranstaltung, Termin und Teilnehmende, geben Ihre Kontaktdaten an und schließen die Buchung mit dem Button „Zahlungspflichtig buchen“ ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und wir Ihnen die Buchungsbestätigung per E-Mail senden. Bis zum Abschluss der Zahlung halten wir den gewählten Platz für Sie nur für kurze Zeit (in der Regel 30 Minuten) frei.

Die Bezahlung erfolgt im Vorfeld online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, zum Beispiel per Kreditkarte oder mit den dort angebotenen weiteren Zahlungsmitteln. Termine werden in der Regel 3 bis 4 Wochen vorher auf sunset-farm.de bekannt gegeben und können dort direkt gebucht werden. Die Buchung ist bis zu der im Buchungskalender angegebenen Frist vor Beginn möglich, solange Plätze frei sind.

Fragen zum Ablauf oder zur Buchung können über unser Kontaktformular oder auch über WhatsApp unter Angabe des vollständigen Namens, einer gültigen E-Mail-Adresse, einer Handy-Nummer (für eventuelle kurzfristige Änderungen), und einer Wohn-/Rechnungs-Adresse erfolgen. Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen.

Mit der Buchung eines Termins gehen Veranstalter und Teilnehmende einen Vertrag ein. Der Termin ist von beiden Seiten verbindlich und einzuhalten. Ausnahmen gelten nur in den folgenden Fällen.

Um die Sicherheit von Menschen und Tieren zu gewährleisten, behalten wir uns vor, unsere Veranstaltungen bei Gefahr oder höherer Gewalt und sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen vorzeitig zu beenden oder diese gar nicht erst stattfinden zu lassen. Dazu zählt auch eine Anmeldung unter unzulässigen Voraussetzungen, wie zum Beispiel nicht vorhandene Reitkenntnisse bei einer Veranstaltung für fortgeschrittene Reiter. Wird eine Veranstaltung wegen unzulässiger Voraussetzungen auf Seiten der Teilnehmenden nicht durchgeführt oder abgebrochen, wird kein finanzieller Ausgleich gewährt. Wir sind in jedem Fall bemüht, allen Teilnehmern ein zufriedenstellendes und schönes Erlebnis zu bieten.

Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen persönlichen, krankheitsbedingten (von Mensch oder Tier), aus Gründen höherer Gewalt oder auch wegen ungünstiger Wetterbedingungen lang- oder kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden wir bemüht sein, einen zeitnahen, möglichen Ersatztermin zu finden. Sagen wir eine Veranstaltung ab, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag in voller Höhe. Auf Wunsch stellen wir Ihnen statt der Erstattung einen Gutschein aus oder buchen Sie auf einen Ersatztermin um. Wir informieren Sie per E-Mail über die Absage.

1.6 Stornierungen

Teilnehmende können bis 2 Tage (48 Stunden) vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren und die geleistete Zahlung wird erstattet. Danach fallen 50 % der gezahlten Leistung als Stornogebühren an, 24 Stunden oder weniger vor Veranstaltungsbeginn 100 % Stornogebühren.

Sie können Ihre Buchung selbst stornieren: über den Link in der Bestätigungsmail oder in Ihrem Kundenkonto auf sunset-farm.de. Vor dem Abschluss der Stornierung sehen Sie, welcher Betrag erstattet wird. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei uns eingeht. Per Telefon, WhatsApp oder E-Mail eingehende Stornierungen können wir nur berücksichtigen, wenn wir sie rechtzeitig bearbeiten können. Nutzen Sie bitte den Link.

Der zu erstattende Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Wenn Sie möchten, erhalten Sie stattdessen einen Gutschein über denselben Betrag. Diese Wahl treffen Sie bei der Stornierung. Bei einer Erstattung über Stripe kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Die Buchung kann auf andere Personen übertragen werden, welche die Teilnahme übernehmen, sodass keine Stornogebühren anfallen.

Bitte beachten Sie die gesonderten Stornobedingungen bei unseren Workshops (siehe unten).

1.7 Wetter

Veranstaltungen finden bei jeder Witterung statt. Ausgenommen sind Sturm, Glatteis, Gewitter, Sturzregen und sehr große Hitze. Natürlich kann eine Veranstaltung bei sehr schlechtem Wetter (massivem Dauerregen) nach Absprache mit allen Teilnehmern der Veranstaltung auch verschoben werden.

1.8 Umgang mit den Tieren

Man sollte sich unseren Tieren, besonders den Alpakas, langsam und von vorne oder der Seite nähern. Berührungen der Hinterläufe sind zu vermeiden, da die Tiere austreten können. Bitte nur Gras, Heu, geeignete Zweige oder unsere Pellets nach Absprache mit uns füttern. Alles andere (auch Obst, Gemüse, Brot) würde den Tieren großen Schaden zufügen!

1.9 Haftung

Den Anordnungen des Veranstalters oder verantwortlichen Personen sind Folge zu leisten. Stört jemand das Event massiv, beschädigt bewusst Gegenstände, fügt den Tieren Schaden zu oder tritt alkoholisiert auf, wird diese Person von der Veranstaltung ausgeschlossen oder wir sprechen ein Hausverbot aus. Für diese Fälle behalten wir uns vor, Schadenersatz zu fordern.

Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die selbstverschuldet, durch höhere Gewalt, Wetter, äußere Umstände oder nicht direkt durch die Tiere entstehen, z.B. extreme Nässe, herunterfallende Äste, Blitzeinschlag, vorbeifahrende Autos, begegnende Hunde, Stürze, Stolpern etc.! Dies betrifft sowohl Vorfälle auf dem gesamten Gelände der Sunset Farm, als auch außerhalb während der Wanderungen oder Ausritte.

Entstehen Schäden durch unsere Tiere, sind diese unverzüglich oder spätestens beim Verlassen der Veranstaltung dem Veranstalter oder einer verantwortlichen Person anzuzeigen. Geschieht dies nicht, verfällt der Anspruch auf Schadenersatz. Wir haften nicht bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von privaten Gegenständen, die während einer Veranstaltung bei uns mit sich geführt wurden.

1.10 Bild- und Videoaufnahmen

Wir weisen darauf hin, dass während des Aufenthaltes auf unserem Hof und den Veranstaltungen Fotos/Videos gemacht werden, die auf unseren Homepages, Facebook, Instagram oder anderen sozialen Medien veröffentlicht werden. Wir bemühen uns, keine Portraitaufnahmen oder Aufnahmen mit Kindern ins Internet zu stellen.

Alle Teilnehmenden sind mit einer möglichen Veröffentlichung einverstanden, es sei denn, einzelne Teilnehmende widersprechen vor Teilnahme an einem der Events/Wanderungen. Die Rechte an allen Fotos/Videos verbleiben bei der Sunset Farm, Familie Mehnert.

Aufnahmen auf unserem Gelände von uns und unseren Tieren bedürfen unseres schriftlichen Einverständnisses, wenn sie gewerblich oder in Presse und sozialen Medien genutzt werden.

2.0 Workshops

Die Anmeldung zu unseren Workshops erfolgt über unser Kontaktformular. Nach unserer Bestätigung ist die Buchung verbindlich, und die Teilnahmegebühr ist ausschließlich per Überweisung zu entrichten. Die Zahlungsinformationen werden nach der Anmeldung per E-Mail übermittelt. Eine Stornierung ist bis vier Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Danach oder bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr fällig. Sollte der Workshop aus unvorhersehbaren Gründen, wie Krankheit des Workshop-Leiters, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt, abgesagt werden müssen, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück, weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden an Kleidung, persönlichen Gegenständen oder durch unsachgemäße Handhabung der Materialien übernehmen wir keine Haftung.

2.1 Patenschaft

Die Patenschaft beginnt mit dem Kaufdatum und hat eine Laufzeit von einem Jahr. Sie kann beliebig oft verlängert werden, eine Kündigung ist jedoch nicht erforderlich. Nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen mit Ablauf der Patenschaft. Sollte das Patentier verkauft werden oder versterben, kann die Patenschaft auf ein anderes Tier übertragen werden. Mit der Übernahme einer Patenschaft sind weder Pflegeverpflichtungen noch Rechteübertragungen verbunden.

2.2 Gutscheine

Gutscheine erhalten Sie im Shop oder als Gutschrift, wenn Sie bei einer Stornierung oder Absage einen Gutschein statt einer Erstattung wählen. Sie lösen den Gutscheincode bei der Online-Buchung im Feld „Gutschein“ ein. Der Gutscheinwert wird dann von der Zahlung abgezogen.

Ist der Gutschein mehr wert als die Buchung, bleibt das Restguthaben erhalten und kann bei einer weiteren Buchung genutzt werden. Übersteigt die Buchung den Gutscheinwert, zahlen Sie die Differenz über Stripe. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Wird eine mit Gutschein bezahlte Buchung storniert, wird der Gutscheinanteil dem Gutscheinguthaben wieder gutgeschrieben.

Gutscheine sind drei Jahre gültig. Die Frist beginnt am Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, und endet drei Jahre später zum Jahresende. Nach Ablauf der Frist verfällt ein nicht eingelöstes Guthaben. Für den Kauf von Gutscheinen im Shop gilt unsere Widerrufsbelehrung.

3.0 Allgemeines

Wir behalten uns vor, Irrtümer, Druck und Rechenfehler zu berichtigen.

Unsere AGBs werden laufend den aktuellen rechtlichen Vorgaben angepasst.

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Seiten und für alle Rechtsansprüche ist Oldenburg/Holstein.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt das nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.